Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen den Benutzern die Nutzung der Website www.foresteel.eu angeboten wird, die den Produktkatalog und den Online-Verkauf desselben bereitstellt.

Foresteel™ ist eine eingetragene Marke von FS Production OÜ, mit eingetragener Adresse in Savimäe 8a, Vahi 60534 Tartu Estland, Umsatzsteuernummer/Steuernummer EE101875558 ist ein estnisches Unternehmen . 

Kundensupport arbeitet an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr (GMT +2), außer an Feiertagen.
Telefon: +372 5 34 74 97 7;
E-Mail: info@foresteel.eu
Ihre E-Mails werden innerhalb von 5 Werktagen beantwortet.
Kundendienst per Telefon auf Englisch und Estnisch oder per E-Mail.

NUTZUNGSVEREINBARUNG

1. Allgemeine Bestimmungen

Die Anwendung bietet Benutzern die Möglichkeit, den Produktkatalog einzusehen, Funktionen und Preise einzusehen, den Online-Kauf abzuschließen oder Informationen anzufordern, indem sie sich an das Unternehmen wenden.

1.1 Die Bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung (im Folgenden der Vertrag) zwischen den Kunden (im Folgenden als Kunde bezeichnet) und der Eigentümergesellschaft FS Production OÜ gelten für die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kauf von Waren aus dem e- Shop-Einkaufsumgebung www.foresteel.eu (im Folgenden E-Shop).

1.2 Die Vertragsbedingungen dürfen nicht im Widerspruch zu den Rechtsnormen der Republik Estland stehen und werden bei Bedarf (in Ermangelung von Streitigkeiten oder Informationen) durch diese Normen geändert.

1.3 Zusätzlich zu dieser Vereinbarung werden die Beziehungen zwischen den Kunden und dem E-Shop durch die E-Shop-Preisliste und bewährte Praktiken geregelt.

1.4 Der E-Shop hat das Recht, die Vertragsbedingungen und die Preisliste der Produkte zum Zwecke der Effizienz, des Wettbewerbs, der Weiterentwicklung oder Ergänzung oder Umstrukturierung des Produktportfolios einseitig zu ändern.

1.5 Änderungen der AGB und der Preisliste treten mit Veröffentlichung dieser Information im E-Shop in Kraft. Hat der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Vertragsbedingungen abgegeben, gelten für den Kunden die vor der Änderung der AGB gültigen Bedingungen, soweit nicht gesetzlich oder in diesen AGB etwas anderes bestimmt ist Vereinbarung.

1.6 Die Nutzung des E-Shops setzt die vollständige Annahme der Bedingungen durch den Kunden voraus. Sollte der Kunde die Bedingungen und/oder andere Hinweise, rechtliche Hinweise, Informationen, die darin veröffentlicht oder auf die verwiesen wird, nicht akzeptieren, darf der Kunde die Anwendung oder die damit verbundenen Dienste nicht nutzen. Der Eigentümer kann die Bedingungen jederzeit ändern.

2. Preise

2.1 Die Preise der im E-Shop verkauften Produkte werden in EUR (€ EURO) ohne Transportkosten und ohne Mehrwertsteuer angegeben – z. Geschäftskundenpreis. 

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) von 20 % wird hinzugefügt und in der Warenkorbansicht angezeigt. Die Angabe einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Warenkorbkasse qualifiziert den Kunden als Geschäftskunde (im Folgenden Geschäftskunde) und die Mehrwertsteuer wird auf alle Exportverkäufe (außerhalb Estlands) abgezogen.

Der Geschäftskunde (Nicht-Verbraucher) erkennt ausdrücklich an, dass ihn die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Bestellung als Geschäftskunde qualifiziert.

2.2 Die gezeigten Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind möglicherweise nicht abschließend und können unbeabsichtigte Fehler enthalten.

2.3 Transportkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet. Die Höhe der Transportkosten ist auf der Warenkorbseite und in der vom E-Store gesendeten Bestellbestätigung angegeben.

2.4 Der Transportpreis wird automatisch basierend auf dem vom Kunden angegebenen Bestimmungsort und den Abmessungen und dem Gewicht des Produkts berechnet.

2.5 Wenn der Kunde mehr als einen Produktartikel mit einer Bestellung kaufen möchte, um einen günstigeren Transportpreis zu erhalten, empfehlen wir dem Kunden, den E-Shop per E-Mail unter info@foresteel.eu zu kontaktieren.

2.6 Der Transportpreis wird automatisch berechnet, sofern ein Auftrag für einen Bestimmungsort gilt. Wenn der Kunde wünscht, dass die Produkte an andere Adressen geliefert werden, muss er separate Bestellungen aufgeben oder den E-Shop unter info@foresteel.eu kontaktieren.

2.7 Die endgültigen Kosten der Bestellung beinhalten den Preis des Produkts/der Produkte, Transportkosten und alle Steuern, die sich aus den Gesetzen der Republik Estland im Rahmen dieser Vereinbarung ergeben, enthalten jedoch keine zusätzlichen Gebühren des von Ihnen gewählten Bestimmungslandes des Kunden (Zölle, MWST-Pflicht etc.).

2.8 Der E-Shop behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung anzupassen. Hat der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Preisänderung aufgegeben, gilt für ihn zum Zeitpunkt der Bestellung der auf der Rechnung ausgewiesene Preis.

3. Kauf und Bezahlung von Waren

3.1 Um eine Bestellung aufzugeben oder einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde vollständige und korrekte Rechnungs- und Versandinformationen eingeben.

3.2 Der Warenkorb des Kunden wird in dem Moment erstellt, in dem er/sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ geklickt hat.

3.3 Der Kunde hat das Recht, die Menge der Produkte im Warenkorb zu ändern und sie gegebenenfalls aus dem Warenkorb zu entfernen.

3.4 Um die Bestellung der Produkte im Warenkorb zu bestätigen und den Kauf abzuschließen, muss der Kunde die Schaltfläche „Bestellung absenden“ betätigen.

3.5 Bezahlung der bestellten Ware:

3.5.1 Kreditkarte. Der Kunde wird automatisch zur Zahlung per Kreditkarte über das STRIPE-Zahlungssystem weitergeleitet. Der Kunde zahlt 100 % der Bestellsumme unmittelbar nach dem Kauf. Nach erfolgter Zahlung wird automatisch eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Dies ist zugleich eine Auftragsbestätigung. Die Ausführung der Bestellung beginnt und dieser Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem die Zahlungsbestätigung / Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.

3.5.2  Banküberweisung (Rechnung; weltweit)

Führen Sie Ihre Zahlung basierend auf der Rechnung, die Sie nach der Auftragsbestätigung erhalten, direkt auf unser Bankkonto durch. Bitte verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Ihre Bestellung wird erst versandt, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

Nach Aufgabe der Bestellung wird automatisch eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Kunde erhält innerhalb von 2 Werktagen eine Vorauszahlungsrechnung mit einem Zahlungsziel von 5 Tagen und der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Rechnungsdaten zu überprüfen. Diese Vereinbarung gilt als abgeschlossen und die Ausführung der Bestellung beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem 100 % des auf der Rechnung angegebenen Gesamtbetrags auf dem Bankkonto des E-Stores eingegangen sind. Eine nicht fristgerechte Zahlung führt zur automatischen Stornierung der Bestellung und Vorauszahlungsrechnung.

Regionsspezifische Zahlungsalternativen. Derzeit andere Banklink-Zahlung; Jetzt kaufen, später bezahlen!; Die Optionen SPLIT INVOICE und LEASE (Finanzierung) sind in der Region BALTIC STATES verfügbar:

• Banklink-Zahlung – Alle baltischen Staaten und finnischen Banklinks für einfache und bequeme Zahlung verfügbar.
• BNPL – Jetzt kaufen, später bezahlen! – Jetzt kaufen, 30 Tage später bezahlen. 0 % Zinsen, keine zusätzlichen Kosten oder zusätzliche Gebühren. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, werden Sie für einen sicheren und bequemen Zahlungsvorgang zur Schaltfläche des Zahlungsanbieters weitergeleitet.
• ESTO 6 (geteilte Rechnung) – Teilen Sie Ihre Rechnung in 6 gleiche Teile auf: 0 % Zinsen, nein zusätzliche Kosten oder zusätzliche Gebühren. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, werden Sie für einen sicheren und bequemen Zahlungsvorgang zur Schaltfläche des Zahlungsanbieters weitergeleitet.
• ESTO-Leasing (Finanzierung) – Verwenden Sie die Leasingoption, um die monatlichen Rechnungen zu minimieren und Ihre Investition auf bis zu 6 zu verteilen Jahre. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ klicken, werden Sie für einen sicheren und bequemen Zahlungsvorgang zur Schaltfläche des Zahlungsanbieters weitergeleitet.

3.6 Es ist möglich, die Bestellung zu ändern, bevor Sie auf die Schaltfläche „Bestellung senden“ klicken.

3.7 Der Kunde kann die Bestellung nicht mehr ändern, wenn die Bestellbestätigung bereits an seine E-Mail-Adresse gesendet wurde. Um Änderungen vorzunehmen, muss der Kunde einen entsprechenden Antrag an die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu senden, bevor der E-Shop-Administrator Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet hat. Die Vorauszahlung für die stornierte und noch nicht erteilte Bestellung wird spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang des Antrags des Kunden im E-Shop zurückerstattet.

3.8 Der Administrator des E-Shops sendet innerhalb von zwei Werktagen nach Vertragsabschluss Informationen über die Ausstellungszeit der Produkte und eine Rechnung für die Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden.

Versand und Lieferung der Produkte

Für einen schnellen Überblick über Dispatching & Lieferung siehe Webseite https://foresteel.eu/de/lieferung/

Warenvorbereitungszeit. Das Besondere an Foresteel-Produkten ist, dass jede Foresteel-Einheit auf die Kundenkonfiguration zugeschnitten ist, die sie bei der Bestellung übermittelt haben. Aus diesem Grund wird jedes Foresteel-Produkt auf Bestellung zusammengebaut und mit den vom Kunden gewählten Optionen und Zubehörteilen kombiniert. Aufgrund der Produce-to-Order-Natur des Geschäfts variieren die Lieferzeiten und die Produkte werden auf Kundenbestellung mit einer Produktionszeit von bis zu 60 Tagen hergestellt. Die folgenden Fälle sind am häufigsten:

1. Bei Lagerverfügbarkeit beträgt die Produktionswarteschlange 3-5 Tage, in denen die Bestellung montiert, geprüft, verpackt und für die Lieferung vorbereitet wird.
2. Falls das Produkt oder die Komponenten des Produkts „Ausverkauft“ oder „Nachbestellung verfügbar“ sind, werden die bestellten Waren innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen produziert und ausgegeben; Im Falle einer nicht sofort lieferbaren Bestellung wird der Kunde benachrichtigt und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.

4.1  Beschreibungen der Produkte in der Auswahl des E-Shops müssen die Informationen über deren Verfügbarkeit aus dem Lager des E-Shops enthalten:

4.1.1 „Auf Lager“ – Produkte, die im Lager des E-Shops vorhanden sind. Die Ware wird innerhalb von sieben Werktagen versandt;

4.1.2 „Nicht vorrätig“ – Produkte, die in Produktion sind oder bei der Produktion geliefert werden sollen. Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen hergestellt und ausgegeben;

4.1.3 „Auf Nachbestellung verfügbar“ – Produkte, die für die Produktion auf Bestellung verfügbar sind. Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von 60 (sechzig) Kalendertagen hergestellt und ausgegeben;

4.2   Der Administrator des E-Shops sendet dem Kunden per E-Mail die Spediteurdaten des Spediteurs und die Tracking-ID des Transports der Produkte.

4.3   Die an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendeten Informationen zum Versand der Produkte sind nur gültig, wenn 100 % des Bestellbetrags am Tag der Abgabe der bezahlten Bestellung bezahlt wurden. Die Lieferung der Produkte an den Spediteur verzögert sich um die Anzahl der Tage zwischen der Bestellung und deren Bezahlung.

4.4   Der E-Shop ist verpflichtet, den Kunden so schnell wie möglich nach Erhalt der entsprechenden Informationen über die Änderung der Lieferfrist zu informieren.

4.5   Der Kunde ist verpflichtet, dem E-Shop jede Änderung des Bestimmungsortes unverzüglich mitzuteilen. Wenn der Transportauftrag vom E-Store an den Spediteur übermittelt wurde, ist es nicht mehr möglich, den Bestimmungsort zu ändern.

4.6   Die Vermeidung von Verzögerungen und Missverständnissen bei der Lieferung der Ware hängt von der Genauigkeit und Richtigkeit der in der Bestellung gemachten Angaben ab. Der E-Shop ist nicht verantwortlich für Verzögerungen und Missverständnisse bei der Lieferung der Produkte, wenn die Verzögerung oder das Missverständnis auf die Ungenauigkeit der in der Bestellung angegebenen Informationen zurückzuführen ist.

4.7   Die Produkte werden vom Spediteur auf der Grundlage des Lieferscheins an den Kunden geliefert. Vor Annahme der Ware und Unterzeichnung des Lieferscheins empfiehlt E-Shop, die Verpackung des Produkts zu überprüfen. Im Falle von sichtbaren Schäden empfiehlt E-Shop, die Ware nicht anzunehmen, bevor der Schaden oder Mangel behoben wurde. Durch Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Kunde, dass das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung korrekt war oder dass er mit dem Zustand des Pakets zufrieden ist (Ware ist nicht beschädigt). Für 

Bei Erhalt beschädigter Ware:

Fotografieren Sie das beschädigte Paket neben dem Lieferwagen. Fotografieren Sie die beschädigten Teile.

Vermerken Sie auf dem Lieferschein schriftlich, dass der Spediteur unterschrieben hat: „Ware sichtbar beschädigt oder fehlt vorbehaltlich Prüfung“. Fotografieren Sie den oben genannten Lieferschein.

Melden Sie den Schaden unverzüglich per E-Mail (info@foresteel.eu) mit einer kurzen und möglichst vollständigen Beschreibung des Vorfalls an FORESTEEL und fügen Sie die zugehörigen Bilder wie oben angegeben bei.

4.8   Das Produkt in der beschädigten Verpackung muss an den Spediteur zurückgesendet werden oder die Informationen sind an die Adresse info@foresteel.eu zu senden oder telefonisch unter +372 53 47 49 77 anzurufen.

4.9   Der E-Shop hat mit dem Spediteur einen Vertrag über den Transport der Produkte abgeschlossen, der den E-Shop jedoch nicht verpflichtet, die Produkte an den Kunden zu übergeben. Die Lieferverpflichtung gilt vom E-Shop bereits im Moment der Lieferung der Ware an den Beförderer als erfüllt (Artikel 4 des Schuldrechtsgesetzes, Artikel 209).

5.    Rückgaberichtlinie

Für einen schnellen Überblick über Retouren & Rückerstattungen siehe Webseite https://foresteel.eu/de/rucksendungen/

5.1   Der Kunde hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden (außer bei Sonderbestellungen, siehe Ziffern 5.9 und 5.10).

Ausschluss des Widerrufsrechts für Geschäftskunden (Nicht-Verbraucher):

Der Geschäftskunde (der Nicht-Verbraucher) ist nicht berechtigt, vom Kaufvertrag oder der Lieferung der Produkte zurückzutreten. Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Angabe in der Reihenfolge einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ihn als Geschäftskunden (Nicht-Verbraucher-Nutzer) qualifiziert.

5.2   Um das Produkt zurückzusenden, muss der Kunde einen schriftlichen Rücksendeantrag (RMA-Formular) stellen, der unten heruntergeladen werden kann.

Falls das Produkt zurückgegeben wird, wird der für das Produkt gezahlte Betrag (ohne Transportkosten) spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware im Lager des E-Shops zurückerstattet, sofern dies der Fall ist Der Ablehnungsantrag ist rechtzeitig beim E-Shop eingegangen.

5.5   Der E-Shop übernimmt die Kosten der Rücksendung, wenn das Produkt Schäden aufweist, die nicht auf der Oberfläche erkennbar sind und nicht durch das Öffnen der Verpackung verursacht wurden, oder wenn das Produkt nicht mit der Bestellung kompatibel ist Kunde.

5.6   Der E-Shop kann die Rücksendung nicht akzeptieren, wenn das Produkt aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch, Fahrlässigkeit, physischer, ästhetischer oder oberflächlicher Beschädigung oder Veränderung, Manipulation oder unsachgemäßer Wartung oder Verschleiß oder Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Teile , etc.). In solchen Fällen sendet der E-Shop das gekaufte Produkt an den Absender zurück und stellt dem Absender die Versandkosten in Rechnung.

Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist und der Schaden durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurde, behält sich der E-Shop außerdem das Recht vor, die Wertminderung des Produkts von dem vom Kunden für dieses Produkt gezahlten Betrag abzuziehen . Ist der Auftraggeber mit der Bewertung nicht einverstanden, hat er das Recht, die Begutachtung durch einen unabhängigen Sachverständigen zu verlangen, um die Beeinträchtigung zu prüfen oder den Übertreter zu identifizieren.

5.7   Falls der Kunde aufgrund einer längeren Lieferfrist das Interesse an dem Produkt verliert, hat der Kunde das Recht, die Bestellung durch einen an info@foresteel.eu gesendeten Antrag zu stornieren. Die Vorauszahlung des Kunden wird spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang des Antrags des Kunden im E-Shop zurückerstattet.

5.8   E-shop behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden nicht zu stornieren und das zurückgegebene Produkt nicht anzunehmen, wenn das Produkt aufgrund einer Sonderbestellung speziell für den Kunden hergestellt wurde.

5.9   Sonderbestellungen sind Waren, die Anpassungen oder Ergänzungen erhalten haben, die normalerweise bei Standardmodellen oder Konfigurationen von Modellen, die normalerweise nicht zusammen verkauft werden, nicht verfügbar sind.

5.10  Der E-Shop behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren, falls der E-Shop das Produkt aus irgendeinem Grund nicht liefern kann und der Kunde mit dem vom E-Shop angebotenen Ersatzprodukt nicht einverstanden ist. Die Vorauszahlung für die stornierte Bestellung wird spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung des E-Shops an die E-Mail-Adresse des Kunden zurückerstattet.

Optionales Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts

Der Nutzer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er das folgende Formular verwendet, das vollständig ausgefüllt und vor Ablauf der Widerrufsfrist an die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu gesendet werden muss: 

“  Hiermit teile ich den Rücktritt vom Kauf- oder Liefervertrag über das folgende Produkt mit: __________  Bestellnummer:_______  Datum der Bestellung: _______  Vor- und Nachname: _______  Adresse: ______  E-Mail, die dem Konto zugeordnet ist wo die Bestellung aufgegeben wurde: ______  Datum: __________   „

 Zeitpunkt und Verfahren zum Einreichen von Beschwerden

Für einen schnellen Überblick über Retouren & Rückerstattungen siehe Webseite https://foresteel.eu/de/rucksendungen/

6.1 Gemäß dem Schuldrechtsgesetz der Republik Estland hat der Kunde das Recht, innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Erhalt eine Beschwerde wegen Nichterfüllung des Produkts mit den Vertragsbedingungen einzureichen das Produkt. Bei Mängeln, die in den ersten sechs Monaten aufgetreten sind, wird davon ausgegangen, dass sie zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren, und die Art des Mangels wird vom E-Shop identifiziert.

Die Beschwerde kann innerhalb von 2 Jahren von Privatkunden und innerhalb von 1 Jahr von Gewerbetreibenden mit berechtigter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer unter Kontaktaufnahme mit info@foresteel.eu eingereicht werden.

6.2 Im Falle eines fehlerhaften Produkts ist der Kunde verpflichtet, den E-Shop über das Problem zu informieren, indem er das Reklamationsformular ausfüllt oder die E-Mail-Adresse info@foresteel.eu ausfüllt und die folgenden Informationen bereitstellt:

–      Name und Kontaktdaten;

–      Datum der Beschwerde;

–      Bestellbestätigungsnummer und Rechnungsnummer;

–      Seriennummer des Produkts;

–      Mängel des Produkts (detaillierte Beschreibung des Mangels, Fotos);

–      Ihre Reklamation an den E-Shop zu übermitteln.

Diese Erklärung muss spätestens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels übermittelt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch auf kostenlose Reparatur des Produkts oder Ersatz des Teils.

6.3 Der E-Shop ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen schriftlich auf die Reklamation des Kunden zu antworten.

6.4 Im Falle von Herstellungsfehlern des Produkts ist E-shop verpflichtet, das Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder zu ersetzen, falls die Herstellungsfehler dazu geführt haben, dass das Produkt nicht mehr verwendet werden kann.

6.5 Im Falle des Ersatzes eines defekten Produkts hat der E-Shop das Recht, die Rückgabe des Produkts vom Kunden zu verlangen.

6.6 Der Kunde hat nur dann das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen, wenn die Reparatur oder der Ersatz des Produkts nicht möglich ist oder fehlschlägt oder wenn der E-Shop dies unangemessen verweigert oder dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Anfrage tut .

6.7 Im Falle der Rückerstattung eines fehlerhaften Produkts wird der für das Produkt bezahlte Betrag (einschließlich Transportkosten) spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem das Produkt das Lager des E-Shops erreicht hat .

6.8 E-Shop trägt keine Verantwortung für:

6.8.1 Schäden am Produkt durch Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden;

6.8.2 Mängel, die durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden;

6.8.3 natürliche körperliche Abnutzung bei normaler Verwendung des Produkts.

 Verantwortung, Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

7.1   Der E-Shop und der Kunde haften einander für Schäden, die der anderen Partei durch die Verletzung der Vertragsbedingungen in den Fällen und im Umfang entstehen, die von der Gesetzgebung der Republik Estland vorgesehen sind.

7.2   Keine der Parteien haftet für die andere Partei, und ihr Verhalten wird nicht als Vertragsbruch wegen Verzögerung oder Nichterfüllung der Verpflichtung angesehen, wenn der Grund für die Verzögerung oder Nichterfüllung nicht im Einflussbereich der Parteien lag (Zwangsgewalt ).

7.3   Der E-Shop ersetzt keinen moralischen Schaden, der dem Kunden durch die Änderung der Lieferbedingungen, Preise und anderer Bedingungen im Rahmen dieser Bedingungen entstehen kann.

7.4   Der E-Shop erstattet keine Kosten des Kunden, die dadurch verursacht wurden, dass der Kunde die Verpflichtungen gegenüber Dritten (unabhängig vom E-Shop) zu den Bedingungen übernommen hat, die diesen Bedingungen widersprechen.

7,5   E-shop wird dem Kunden die ungenutzten Möglichkeiten, die sich aus der Änderung von Lieferbedingungen, Preisen und anderen Bedingungen ergeben, nicht erstatten.

8. Registrierung

8.1 Um die Funktionen des E-Shops nutzen zu können, muss sich der Kunde registrieren und alle im Registrierungsformular abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig angeben und die Datenschutzbestimmungen akzeptieren (https://foresteel.eu/de/datenschutz-bestimmungen/) und den Bedingungen. 

8.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten aufzubewahren. Die Zugangsdaten werden ausschließlich vom Kunden verwendet und sind nicht an Dritte übertragbar. Der Kunde verpflichtet sich, diese vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie keinem Dritten zugänglich sind. Sollte der Kunde eine missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung vermuten oder feststellen, muss er den E-Shop unverzüglich informieren.

8.3 Der Kunde garantiert, dass die während des Registrierungsvorgangs angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den E-Shop von jeglichen Schäden, Entschädigungen und / oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung ergeben und / oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen durch den Kunden der Registrierungsregeln des E-Shops oder der Speicherung der Zugangsdaten.

8.4 Der registrierte Kunde kann die Nutzung des E-Shops jederzeit unterbrechen und sein Konto deaktivieren oder die Löschung nach Möglichkeit über die E-Shop-Schnittstelle oder durch eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse info @foresteel.eu oder telefonisch beim Kundenservice. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bedingungen oder die geltenden gesetzlichen Bestimmungen behält sich der E-Shop das Recht vor, das Konto des Kunden jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen.

9. Datenschutz

9.1   Der E-Shop verwendet die vom Kunden übermittelten Informationen nur für die Abwicklung der Bestellung des Kunden. E-shop gibt die im Laufe der Registrierung und des Kaufs erhaltenen Informationen nicht weiter, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. 

Unsere Datenschutzrichtlinie ist unter https://foresteel.eu/de/datenschutz-bestimmungen/

9.2   Wenn der Kunde dies wünscht, hat er das Recht, die Löschung seiner personenbezogenen Daten aus der Datenbank des E-Shops per E-Mail an info@foresteel.eu zu verlangen.

9.3   In den nicht durch diesen Vertrag geregelten Angelegenheiten stützen sich der Kunde und der E-Shop auf die Gesetzgebung der Republik Estland und andere Gesetze, die die Beziehungen zwischen den Parteien regeln.

9.4 Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung der Bedingungen dieses Vertrages ergeben, werden von den Parteien hauptsächlich durch Verhandlungen gelöst. Wenn die Streitigkeiten aus dem Vertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst werden können, haben der Kunde und E-shop beide das Recht, sich an die Verbraucherschutzbehörde oder das Gericht zu wenden.

10. Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Der Verbraucher mit Wohnsitz in Europa muss sich bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein Instrument zur alternativen Streitbeilegung bietet. Dieses Tool kann vom Verbraucherbenutzer verwendet werden, um alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit und / oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die online geschlossen wurden, beizulegen. Folglich kann der Verbrauchernutzer diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus dem online abgeschlossenen Vertrag nutzen. Die Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr/

Dateien: RMA-FORMULAR

Datum aktualisiert am 01.06.2022